Обучение персонала

Подготовка персонала заказчика к эксплуатации и развитию внедрённых систем автоматизации и цифровизации. Охватывает:
— обучение операторов и технологов работе с новыми системами;
— консультационную поддержку на этапе опытной и промышленной эксплуатации;
— передачу компетенций для самостоятельного сопровождения и развития системы.
Результат — персонал, готовый к полноценной работе с системой, и заказчик, не зависящий от подрядчика в повседневной эксплуатации.

Оформите заявку на услугу или задайте уточняющие вопросы, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Предпосылки оказания услуги

Внедрение новой системы автоматизации или информационной системы меняет не только технологию, но и характер работы персонала. Без целенаправленной подготовки этот переход сопровождается ошибками, сопротивлением изменениям и снижением производительности.

Эксплуатация современных АСУ ТП, MES и промышленных сетей требует принципиально иного уровня подготовки, чем обслуживание традиционных систем.

Системы АСУ ТП, MES и промышленной кибербезопасности обновляются: появляются новые функциональные модули, меняются интерфейсы, вводятся новые регламенты работы.

Опыт и понимание системы, накопленные в ходе внедрения, необходимо зафиксировать и тиражировать внутри организации.

Решаемые задачи

Разработка учебных программ, методических материалов, практических кейсов и тестовых заданий, адаптированных к специфике конкретного предприятия и внедрённых систем .

Создание эксплуатационной документации в формате, удобном для практического использования: краткие руководства по операциям, чек-листы, инструкции.

Очное и практическое обучение на рабочем месте - сопровождение персонала в период опытной эксплуатации и без риска для действующего производства.

Дистанционное обучение и консультации для географически распределённых команд - вебинары, видеоинструкции, онлайн-тестирование.

Организация линии консультационной поддержки для персонала в период освоения новой системы.

Ключевые результаты

Реализация вложений во внедрение — система используется персоналом в полном объёме функциональных возможностей, а не на 20–30% от потенциала из-за недостаточной подготовки.

Безопасность производства — подготовленный персонал правильно действует в нештатных ситуациях и не создаёт инцидентов из-за незнания системы.

Устойчивость к кадровым изменениям — задокументированные программы обучения обеспечивают воспроизводимую передачу компетенций при смене персонала без потери качества эксплуатации систем.

Наши рекомендации

	Проектируемое или новое производство (Greenfield)	Действующее или модернизируемое производство (Brownfield)
Обучение персонала	Оптимальная совмещается с этапом ПНР	Оптимальная критична работа с сопротивлением изменениям

Назад к списку